Устранение неполадок с несколькими мониторами в системах Dell

  1. Содержание:
  2. 1. Нет сигнала монитора
  3. 2. Несколько мониторов не показывают изображения
  4. 3. Разрешение проблем с монитором

Эта статья содержит информацию об устранении неполадок при использовании нескольких мониторов.

Содержание:

  1. Нет сигнала монитора
  2. Несколько мониторов не могут быть отображены
  3. Разрешение проблем с монитором

1. Нет сигнала монитора

Прежде чем приступить к устранению неполадок с несколькими мониторами, убедитесь, что несколько мониторов были установлены правильно, используя инструкции в следующей статье:

Проблемы с отсутствующим сигналом обычно указываются проверкой светодиодного индикатора питания (в случае мониторов Dell он отображается желтым цветом при обнаружении проблемы) или предупреждением «нет сигнала» на экране. Эти шаги могут помочь вам определить, есть ли проблема с вашим монитором или с конфигурацией нескольких мониторов.

  1. Выполните самопроверку монитора. Для мониторов Dell это делается путем отсоединения сигнального кабеля (HDMI, DisplayPort, DVI, VGA) от монитора и последующего включения монитора. Самопроверка прошла успешно, если вы видите предупреждение самопроверки или на экране появляется предупреждение «нет сигнала». Это скажет, способен ли ваш монитор отображать изображение или нет.

Рисунок 1: Пример изображения успешной самопроверки монитора.

Рисунок 2: Еще один пример успешной самопроверки монитора.

Примечание. Изображение для самопроверки может отличаться в зависимости от производителя монитора.

  1. Проверьте ваши силовые и сигнальные кабели на наличие повреждений. Соединения для кабелей не должны иметь повреждений (например, изогнутые или деформированные штырьки). Если возможно, замените кабели на кабели рабочей конфигурации монитора. Если ошибка возникла из-за подозрительного кабеля, он поврежден, но если он остается в конфигурации с несколькими экранами, то в кабеле нет проблем.

  2. Проверьте, используется ли адаптер. Адаптеры используются для изменения сигнала или передачи его из одного стандарта в другой (например, адаптер DVI-VGA). Если возможно, попробуйте снять адаптер и подключить кабель только к монитору и системе. Если необходимо использовать адаптер, попробуйте использовать адаптер из рабочей конфигурации монитора. Опять же, вы сможете проверить, является ли адаптер причиной, в зависимости от того, следует ли ошибка за адаптером или нет.

  3. Сброс настроек монитора по умолчанию может решить все проблемы, связанные с отсутствием сигнала, процедура варьируется в зависимости от модели монитора. Инструкции см. В руководстве пользователя монитора. www.dell.com/support/manuals

  4. Попробуйте подключить подозрительные мониторы по одному к другой системе. Монитор не имеет аппаратных проблем, если мониторы работают правильно при подключении к другой системе.

Вернуться к началу

2. Несколько мониторов не показывают изображения

Могут быть случаи, когда вы видите изображение на одном мониторе, но у вас могут быть проблемы с просмотром его на двух или более мониторах. Эти шаги объясняют основы решения проблем:

  1. Во-первых, вы должны исключить аппаратные проблемы с каждым монитором, выполняя шаги в разделе Нет сигнала для мониторинга (Нет сигнала монитора) не будет отображаться.

  2. Замена подключений монитора (например, подключение кабеля VGA вместо кабеля DVI к монитору), если это возможно, может указывать на наличие проблемы при использовании определенного выхода.

  3. Подключение монитора к другому разъему видеокарты в вашей системе также помогает исключить или подтвердить, если это возможно, проблему с видеоподключениями системы.

  4. Убедитесь, что ваша система или видеокарта могут отображать изображения на нескольких мониторах. Это включает проверку технических характеристик вашей системы или видеокарты, чтобы убедиться, что система или видеокарта способна конфигурировать несколько мониторов. Системные спецификации Dell считаются частью Инструкции по обслуживанию Dell доступны.

    Если у вас есть видеокарта стороннего производителя AGP, PCI или PCI Express, см. Руководство к вашей видеокарте для получения дополнительной информации или свяжитесь с производителем вашей видеокарты.

  5. Убедитесь, что в вашей операционной системе обнаружено несколько мониторов. Для систем Microsoft Windows используйте ссылку в разделе 1 выше:

  6. Если операционная система обнаружит все мониторы, вам может потребоваться войти в панель управления производителя видеокарты и включить там многоэкранное конфигурирование. Для этого обратитесь к производителю вашей видеокарты за информацией о вашей панели управления.

  7. Обновление вашего видео драйвера может решить вашу проблему. Если у вас не установлена ​​сторонняя видеокарта, обычно вы можете найти самые последние видеодрайверы для веб-сайта вашей системы Dell www.dell.com/support найти. Следуйте инструкциям ниже.

Вернуться к началу

3. Разрешение проблем с монитором

Другая проблема, с которой вы можете столкнуться, заключается в том, что на мониторах не отображается максимальное или собственное разрешение. Эти шаги могут помочь вам с этой проблемой.

  1. Проверьте оптимальное разрешение ваших мониторов. Для мониторов Dell вы можете сделать это в по эксплуатации монитора читать.

  2. Кроме того, убедитесь, что ваша видеокарта или графический чипсет могут выводить оптимальное разрешение для ваших мониторов. Пожалуйста, свяжитесь с производителем вашей видеокарты или графического чипсета для получения дополнительной информации.

  3. Любые проблемы с разрешением могут быть решены путем обновления драйверов видео. Для этого выполните шаг 7 из раздела выше.

  4. Адаптеры, которые используются в конфигурации с несколькими экранами, могут вызвать проблемы с разрешением (например, если используется одноканальный адаптер DVI, но ваш монитор имеет более высокое собственное разрешение, чем одноканальный DVI). Если возможно, попробуйте удалить адаптеры и использовать только кабели для подключения монитора и системы.

Вернуться к началу

Дополнительную информацию и информацию о поддержке вашего монитора Dell, ноутбука или планшета можно найти на нашем Мониторинг сайта поддержки ,

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки.


Содержимое кратких советов публикуется специалистами службы поддержки Dell, которые отвечают за ответы на все технические вопросы в области обслуживания. Чтобы обеспечить быструю публикацию, Быстрые советы могут содержать только предложения или первые шаги инструкций, которые еще находятся на стадии разработки, или определить, могут ли они успешно решить проблему. Поэтому быстрые советы не рассматриваются, не утверждаются и не утверждаются корпорацией Dell и должны использоваться с оговорками. Корпорация Dell не может нести ответственность за любые убытки (включая, помимо прочего, потерю данных, потерю прибыли или потерю дохода), которые могут возникнуть при применении процедур или рекомендаций Quick Tips.